FAQ

Klik tombol Daftar di halaman utama, isi nama lengkap, email aktif, username, dan password. Verifikasi email yang dikirim ke inbox Anda, lalu akun siap digunakan.

Cek folder Spam / Junk di email Anda terlebih dahulu. Jika tidak ada, buka halaman Profil → klik Kirim ulang link aktivasi. Jika masih bermasalah, hubungi admin.

Tidak. Setiap email hanya bisa digunakan untuk satu akun SocialGO.

Buka halaman Login → klik Lupa Password → masukkan email terdaftar → cek email untuk link reset password.

Ya. Kami tidak pernah menjual data pribadi ke pihak ketiga. Data Anda digunakan hanya untuk keperluan operasional layanan. Baca Kebijakan Privasi lengkap kami.

QRIS (semua aplikasi yang mendukung QRIS), transfer bank, dan berbagai e-wallet. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Minimal deposit adalah Rp 1.000. Tidak ada batas maksimum harian untuk pengguna terverifikasi.

Biasanya 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Pada jam sibuk bisa sedikit lebih lama. Jika lebih dari 15 menit, hubungi admin dengan bukti transfer.

Tidak ada biaya tambahan untuk deposit. Anda membayar sesuai nominal yang Anda masukkan.

Saldo yang sudah diisi tidak bisa di-withdraw langsung. Namun Anda bisa transfer saldo ke sesama pengguna SocialGO. Jika ada masalah, hubungi admin.

Tidak. Saldo yang sudah diisi tidak memiliki batas waktu pemakaian.

Pastikan saldo mencukupi → buka kategori produk → pilih produk → masukkan data target (nomor HP / ID game / link) → konfirmasi dan bayar dengan saldo.

Transaksi yang sudah berstatus Processing atau Success tidak dapat dibatalkan karena sudah masuk ke sistem provider. Transaksi dengan status Error akan otomatis direfund ke saldo Anda.

Pesanan mungkin masih dalam status Processing atau Pending. Cek status di halaman Riwayat Transaksi. Jika status Error, saldo otomatis kembali. Jika masih Processing lebih dari 30 menit, hubungi admin.

Buka menu Riwayat di navigasi bawah. Klik detail transaksi untuk melihat status, invoice, dan nomor seri.

Ya. Buka detail transaksi di halaman Riwayat → klik tombol Unduh Bukti. Halaman bukti akan terbuka dan bisa disimpan sebagai PDF menggunakan fitur print browser.

Refund otomatis dalam 1–10 menit setelah transaksi berstatus Error. Jika lebih dari 30 menit, hubungi admin dengan nomor invoice.

Telkomsel (Simpati, by.U), XL, Axis, Indosat IM3 Ooredoo, Tri (3), dan Smartfren. Semua operator nasional tersedia.

Biasanya instan hingga 60 detik. Pada kondisi jaringan sibuk bisa memakan waktu 5–15 menit.

Pada sebagian operator (terutama Telkomsel), pulsa transfer tidak bisa ke nomor sendiri. Gunakan produk Pulsa Reguler untuk top-up nomor sendiri.

Masa berlaku tercantum di nama atau deskripsi produk. Perhatikan masa aktif sebelum membeli.

ID Pelanggan (12 digit) tertera di struk tagihan listrik atau kartu meteran prabayar Anda. Jangan keliru dengan nomor meter atau nomor token lama.

ID Pelanggan adalah nomor identifikasi akun PLN Anda (12 digit). Nomor meter adalah kode fisik di meteran listrik. Untuk token prabayar, gunakan ID Pelanggan.

Token PLN umumnya terkirim dalam 1–5 menit. Kode 20 digit akan tampil di halaman detail transaksi dan dikirim ke WhatsApp terdaftar.

Token PLN hanya untuk listrik prabayar (meteran). Listrik pascabayar menggunakan menu tagihan, bukan token.

Mobile Legends (MLBB), Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, Honkai Star Rail, Zenless Zone Zero, Honor of Kings, Roblox, Valorant, Call of Duty Mobile, dan 50+ game lainnya.

Buka game → klik ikon profil di pojok kiri atas → tampil format seperti 214885010 (2253). Angka pertama adalah User ID, angka dalam kurung adalah Zone/Server ID.

Server Indonesia Dekat (1111, 2253, dsb.) dan Global (9xx) memiliki Zone ID berbeda. Masukkan Zone ID yang tertera di profil game Anda secara tepat.

Biasanya 1–10 menit setelah pesanan dikonfirmasi. Untuk game Hoyoverse (Genshin, HSR) bisa 5–30 menit.

Vilog (VIP Login) adalah metode top-up dengan login akun game. Anda perlu memasukkan email, password, dan kode backup. Data diproses secara aman dan dihapus setelah transaksi selesai.

Cek kembali riwayat transaksi di dalam game. Jika memang tidak masuk padahal status Success, hubungi admin dengan nomor invoice dalam 1x24 jam.

TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Twitter/X, Telegram, dan berbagai platform lainnya. Layanan mencakup followers, likes, views, komentar, share, save, dan banyak lagi.

Layanan Refill akan mengisi ulang jumlah (misalnya followers) jika terjadi pengurangan dalam periode tertentu — gratis. Tidak semua layanan memiliki fitur refill; perhatikan label pada nama layanan.

Drip Feed mengirimkan pesanan secara bertahap dalam jangka waktu tertentu, sehingga terlihat lebih natural/organik. Cocok untuk menghindari drop akibat lonjakan mendadak.

Ya, akun target harus tidak di-private selama proses berlangsung agar pesanan dapat masuk sepenuhnya.

Tergantung layanan — bisa instan, beberapa jam, hingga beberapa hari. Estimasi waktu tercantum di nama atau deskripsi layanan.

Kami menyediakan layanan dari provider terpercaya. Namun risiko selalu ada — pilih layanan yang sesuai dengan kebijakan platform target. Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan akun dari platform pihak ketiga.

Akun Stok adalah akun premium siap pakai (Netflix, Spotify, game, dsb.) yang dijual per unit. Admin akan mengirimkan detail login ke email/WhatsApp Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.

Biasanya dalam 1–24 jam setelah pesanan masuk. Admin aktif 24/7 dan akan mengirim secepat mungkin.

Garansi sesuai yang tertera di deskripsi produk masing-masing. Jika akun bermasalah dalam periode garansi, hubungi admin dengan bukti.

Sangat tidak disarankan. Berbagi akun dapat menyebabkan akun diblokir atau kedaluwarsa lebih cepat dari yang seharusnya.

Nomor virtual adalah nomor telepon sementara yang bisa digunakan untuk menerima SMS OTP dari platform tertentu (WhatsApp, Telegram, Gmail, dll.) tanpa menggunakan nomor HP pribadi Anda.

Durasi aktif sesuai yang tertera di produk — biasanya 10–30 menit. Gunakan segera karena tidak bisa diperpanjang.

Tunggu hingga 5 menit. Jika masih tidak masuk, hubungi admin dengan nomor invoice. Dalam banyak kasus, sistem pengirim OTP perlu beberapa saat untuk proses.

Tidak. Nomor virtual hanya untuk menerima SMS OTP — tidak bisa untuk mengirim SMS atau melakukan panggilan telepon.

Setiap level mendapat markup harga yang berbeda. Semakin tinggi level, harga semakin mendekati harga dasar (lebih murah). Level Platinum mendapat harga terbaik.

Level naik otomatis berdasarkan total belanja akumulatif, atau bisa upgrade manual via menu Upgrade Akun.

Level tidak akan turun secara otomatis setelah naik. Namun upgrade berbayar memiliki masa berlaku tertentu sesuai paket yang dipilih.