SocialGO Indonesia ("SocialGO") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data Identitas & Kontak
Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp, dan username yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui profil.
Data Transaksi
Riwayat pembelian, deposit, transfer saldo, nomor invoice, target transaksi (nomor HP, ID game, link), dan status pesanan.
Data Teknis
Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan waktu akses yang dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan analitik.
Data Sensitif Sementara
Untuk layanan yang memerlukan kredensial (misalnya top-up vilog / Roblox), data sensitif seperti password akun game digunakan hanya untuk memproses transaksi dan dihapus segera setelah pesanan selesai.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses pesanan dan transaksi Anda
- Mengirimkan notifikasi status pesanan via email dan WhatsApp
- Mengelola akun, saldo, dan level membership Anda
- Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada:
- Provider layanan (HomeTopup, SMM Panel, Nokos) — hanya data yang diperlukan untuk memproses pesanan (kode produk, target transaksi)
- Payment gateway (TokoPay/QRIS) — data minimal untuk verifikasi pembayaran
- Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum atau keputusan pengadilan yang sah
4. Keamanan Data
- Password disimpan menggunakan enkripsi bcrypt (tidak dapat dibaca siapapun, termasuk admin)
- Seluruh komunikasi menggunakan protokol HTTPS/TLS
- Token JWT untuk sesi login dengan masa berlaku terbatas
- Rate limiting untuk mencegah serangan brute-force
- Data sensitif sementara (kredensial akun game) dihapus otomatis setelah transaksi selesai
- Database MongoDB dengan akses terbatas dan enkripsi at-rest
5. Cookie & Penyimpanan Lokal
Kami menggunakan cookie untuk menyimpan sesi login Anda secara aman. Cookie bersifat HttpOnly dan Secure. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga. Preferensi tampilan (tema gelap/terang) disimpan di localStorage browser Anda.
6. Retensi Data
- Data akun disimpan selama akun Anda aktif
- Riwayat transaksi disimpan minimal 1 tahun untuk keperluan audit
- Data sensitif sementara dihapus segera setelah transaksi selesai
- Jika Anda meminta penghapusan akun, data pribadi akan dianonimkan dalam 30 hari
7. Hak Anda
- Akses: Melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Koreksi: Memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman Profil
- Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait
- Portabilitas: Meminta salinan riwayat transaksi Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui email atau WhatsApp di bawah ini.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di aplikasi. Tanggal "berlaku sejak" di bagian atas halaman akan selalu menunjukkan versi terbaru.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini: